Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
GoPlay Arena accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société GB GLOBAL (SAS, SIREN 988 176 129), exploitant l'enseigne GoPlay Arena, dont l'adresse est 14 rue Jules Hermann, 97490 Sainte-Clotilde. Pour toute question : goplayarena974@gmail.com ou 0262 56 13 94.
2. Quelles données, pour quoi faire ?
Achat d'une carte cadeau ou commande en ligne
Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation, prénom et e-mail du destinataire, message personnalisé, montant et code de la carte.
Pourquoi : traiter la commande, envoyer la carte par e-mail, établir la facture.
Base légale : exécution du contrat. Durée : pendant la validité de la carte, puis archivage des pièces comptables 10 ans (obligation légale).
Paiement en ligne
Le paiement est traité par notre prestataire SumUp. GoPlay Arena ne voit et ne conserve jamais votre numéro de carte bancaire.
Réservation ou demande d'information (téléphone, e-mail)
Données : nom, coordonnées, date souhaitée, nombre de participants et âges.
Pourquoi : répondre à votre demande et organiser votre venue.
Base légale : mesures précontractuelles à votre demande. Durée : 3 ans après le dernier contact.
Fonctionnement et sécurité du site
Cookies techniques indispensables (panier, session) et journaux de sécurité.
Base légale : intérêt légitime (assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site).
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées uniquement au personnel habilité de GoPlay Arena et à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- SumUp (paiement en ligne) ;
- notre hébergeur o2switch (hébergement du site) ;
- le service d'envoi des e-mails de commande (Elementor, « Site Mailer ») ;
- notre cabinet d'expertise comptable (comptabilité et facturation).
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
4. Cookies et services tiers
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d'audience. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (gestion du panier et de la commande) sont déposés ; ils ne nécessitent pas de consentement.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : elles ne génèrent aucune connexion vers un service tiers. Les liens vers Facebook, Instagram et Google vous font quitter notre site : ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (par exemple le service d'envoi d'e-mails) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à goplayarena974@gmail.com ou par courrier à GB GLOBAL, 14 rue Jules Hermann, 97490 Sainte-Clotilde. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nous choisissons des prestataires qui présentent des garanties de sécurité.
8. Mineurs
Nos activités accueillent des enfants dès 6 ans, mais ce site s'adresse aux adultes. Les commandes et réservations sont faites par un adulte ; nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d'enfants.
9. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.